日期：2025-06-01 10:04:35
5月30日上午，家住黄浦区西藏南路\"中海建国里\"小区的多位业主向“新闻坊同心服务平台”求助称，他们楼里的一户独居老人，不仅在家中堆满了各式各样的垃圾，就连家门外的公共电梯间也被这户业主铺满了各类生活物品，导致整幢楼都充斥着难以散去的腥臭味。
公共电梯间被该户业主铺满了各类生活物品
记者查询发现，\"中海建国里\"小区均价在23万左右，而这位老人所居住的房子有157平米，总价在3600多万元。
图为\"中海建国里\"小区的二手房售价一览
这样的数千万豪宅里却堆满垃圾，这到底是怎么回事？这户业主为何要囤积杂物？其家人又在何处？
千万豪宅却堆满垃圾
邻居忍无可忍
根据业主们提供的照片，中海建国里小区13号楼16楼的公共楼道里，几乎是堆满了各种垃圾，有吃剩的外卖，喝剩的咖啡，还有不知装了何物的各色塑料袋。而这些东西都是1603的业主程女士所堆积。
业主们提供的照片
15楼的业主的李先生告诉记者，由于楼上堆物太过严重，长期霉变腐蚀着地面，部分区域甚至已经出现漏水，想修复施工队去进不去。“不是妨碍了她一家，是妨碍了我们整栋楼”！
15楼业主 李先生：
根本人都踏不进去，不夸张的说，虫蝇蚊蟑螂满天飞。她家里用的沙发是意大利的全进口沙发，要二十几万。沙发上面都堆满了捡来的生活垃圾，它不单单是捡的纸板箱，连一般的生活垃圾都捡放在里面…卫生间的浴缸里面，全堆满垃圾。所以说你跑到她的家里，你就看到蚊蝇虫、蜈蚣、蟑螂都有，楼道里面都有死的老鼠。她现在的这个状况，妨碍了我们整幢楼。
李先生称该业主家中根本踏不进去
15楼的另一位业主王女士透露：
面对这糟糕的居住环境
有邻居实在无法忍受选择卖房搬离
“她每天三次捡垃圾，我们楼的那对小夫妻不堪忍受，把房子卖了就走了。接手的这一家新业主很生气的，来的第二天就上楼上去骂她了，上楼骂了好几次。”
该业主家中到处都是囤积的垃圾
多方介入
却始终没有效果
难道真的没办法吗？
居民们表示：是的！这三年各种拉扯，真的疲惫了…
由于16楼这户业主的堆物囤积行为已严惩侵扰到邻居们的公共安全及生活环境，其他业主曾多次上门劝告，甚至也找过警察和城管，但无奈的是，对方情绪很不稳定，堆物情况始终没能解决。
15楼业主 王女士：
上了那层楼，臭的你都受不了啊，我每次丢垃圾桶就这几秒钟，我就戴着口罩。我说你这样捡，对你的身体不好，对我们也是个威胁，她不听的。你要跟她讲道理，她就给你说什么扯皮，她就威胁我，她说你再说再说我一把火点了。这三年我们和她为了这个事情拉扯，我们已经疲惫了，没得办法我们才找你们，真的疲惫了。
小区物业工作人员告诉记者，像程阿姨家的这套157平米的房屋对外出租的话，每月租金在4万元上下。对此，小区里多位业主表示亚投金融，他们实在是想不通，程女士为何用这套豪宅堆放垃圾。
记者来到13号16层程阿姨的家门口，立刻闻到浓烈的腐臭味。
程女士在发现有人前来后也翻过家中的堆物，走了出来
程女士：他们觉得气味太重，我这两天在清你知道吗？那个执法也来过了。他们要把我弄到神经病院去，你知道吗？
记者：您家人在哪？女儿孩子他们呢？
程女士：国外。我不想跟你说那么多我的隐私好吧。
记者：阿姨这个现场关键也很臭啊。
程女士：我会清掉的，而且16楼就我一个人（一家住户）。
最新进展：
已联系上老人丈夫
对方表示愿意出面
对此，属地老西门街道唐家湾居民区的相关工作人员告诉记者，并没有发现程女士有相关精神疾病的在册记录，而在2023年的时候，他们就曾和程女士及其家人沟通过堆物囤积的情况。
黄浦区老西门街道唐家湾居民区党总支书记 周磊：
2023年的年底和2024年的年初，这段时间我们其实跟她女儿一直在联系，当时她女儿是在电话里跟我们是达成了一些共识，但最后在要上门的时候，她女儿反悔了，回绝的态度是，就说我妈的事情我不管了，你们之后不要再联系我了，然后把我们联系方式拉黑。
居委会工作人员表示，在过去的这三年里，他们和小区物业曾多次上门劝导，清理堆积垃圾不下上百次，其中，联动街道特保、民警及社区志愿者的大型清运活动都开展了不下十次，“每次清理出至少几十袋垃圾”。
居委会工作人员曾多次找人上门清理
由于接下来申城气温将逐步升高，加之为了排除相关火灾隐患，属地居委会工作人员表示，接下来他们将再次联系程女士的丈夫，希望其可以配合属地社区工作，尽早劝说程女士体检就医，不再囤积垃圾。
黄浦区老西门街道唐家湾居民区党总支书记 周磊：
因为她的生活习惯原因，爱人跟她是分居的。经过多方联系，我们跟她爱人达成共识，
她爱人愿意出面，陪她去进行相关的咨询或者医疗。她爱人答应6月3日到居委来，然后我们和相关部门以及派出所民警等一起上门。
小坊也将持续关注事件后续！
看看新闻记者: 马跃龙
编辑: 许露露
视频编辑: 汪舰
责编: 金莹莹
延伸阅读
在北京市西城区德胜街道黄寺大街24号社区，一户住在7层的居民不仅将捡拾的各类废品塞满家中，还把楼道堆得满满当当，逼得邻居搬走，导致楼内臭气熏天、蚊蝇滋生，更造成了严重的消防安全隐患。
此前，面对劝导教育和协助清理，这位61岁的张阿姨拒绝配合、屡教不改。为彻底消除隐患，5月19日下午，街道、社区联合消防、城管和公安等部门督导物业开展强制清理工作，最终清理出17个编织袋的垃圾。
楼道里堆满了垃圾
无处下脚
楼道堆满垃圾
纸箱、塑料瓶、外卖盒子、吃剩的食物……19日下午，记者来到这栋居民楼，眼前的一幕着实夸张：从6层开始，各类废品沿着楼梯肆意堆放，就连楼梯扶手都晾着用过的纸巾，7层的两个入户门前，摞着一人多高的纸箱子。天气炎热，垃圾腐败导致地面湿滑粘黏、空气污浊难闻，让人无处下脚，难以呼吸。
物业工作人员戴着口罩和手套上楼，居民张阿姨正在楼道里整理废品，她看到工作人员手里的编织袋后，马上说，“谁让你们来的？不能清理！”
“5月16日，我们已经上门通知并张贴告知，要求您18日前将楼道公共区域的废品垃圾清理完毕，但到期您仍不清理，我们今天协助您清理干净。”社区工作人员三言两语讲明来意后，一场清理行动开始了。
物业人员清理楼道垃圾
在拥挤的楼道里，清理人员分工明确，有的站在下方，撑开编织袋，有的站在上方，麻利地将箱子盒子、瓶瓶罐罐等各类废品扔到编织袋中。不到1分钟，一个编织袋就被装满，又迅速被接力运到楼下。
其间，张某多次想阻拦并喊道，“都和你们说了我会清理”“那是我的牛奶瓶子”不要动我的铁架子”……20分钟后，楼道里的废品垃圾被彻底清理干净，足足装满了17个编织袋。最后，消杀人员上楼喷洒药水，不留下卫生死角。
多次冲突
同层邻居无奈搬走
“张某和其女儿是2022年搬到我们社区的，房子是其女儿承租的单位公房。”完成清理行动后，在社区居委会，小区物业服务中心经理苏江宏说，第二年，张某开始显露捡拾废品的习惯，第三年变得严重，引发邻居多次投诉和报警。“尤其是7层的另一家住户，在多次矛盾冲突后，受不了最后无奈搬走。”
“我们做到了‘晓之以理、动之以情’。”黄寺大街24号社区书记、主任赵莹娟说起张某连连摇头，“近两年，我们协助清理已超十次，最近一次是4月30日，头几次清理完，她还有所收敛，但后期就越发不听劝，总以自己有心脏病、骨折等理由拖延、阻拦清理。”
楼道内张贴的禁止堆放杂物的通告
赵莹娟说，为了帮助张某改掉不良习惯，社区请来心理疏导老师，和她面对面深谈，了解到张某的家庭生活存在矛盾，张某说到委屈处还泪流满面，“她说，只有在捡拾废品的时候，才有特别的成就感和满足感。”
“怕张某沉溺在不良情绪中，我们经常邀请她参加社区的各种文娱活动，但效果不佳。”赵莹娟说，社区也通过张某的女儿做母亲的思想工作，但收效甚微。“到最后，女儿劝不动，也不愿劝了。”
公房产权单位
也有安全管理责任
“这是一件非常棘手但必须解决的问题，因为涉及公众卫生和安全。”德胜街道办事处三级调研员胡军说，因为张某捡拾废品的行为经常反复，十多天就能再次堆满楼道，虽然这次清理干净了，但还要预防以后再犯。“尤其是物业，应当依据法规所规定的消防管理责任及巡查义务，保障疏散通道的通畅。”
清理干净的楼道
“我们计划每天都去楼道巡查，一有堆物堆料的苗头，就帮着清理，防止聚少成多。”物业经理苏江宏表示，会把日常巡查坚持下去，持续跟进。
除了明确物业的责任及义务，胡军也建议社区用温暖化解张某的敌意，“在力所能及的范围内，多帮助关心张某，从情感上解开她的心结。”
西城区消防救援支队防火监督员王清补充道，“劝阻时不要站在张某的对立面，除了危害公共利益，其实她自己才是楼道堆物的最大受害者，一旦发生火灾，她将是最危险的那个人。”
清理出的垃圾被拉走
“还有一个不能忽视的问题是，这套公房的产权单位也要履行房屋安全管理责任，不能放任危害公众安全的行为，应该对承租人有所约束。如果隐患问题拒不整改，我们将通过函告、约谈等方式要求产权单位妥善管理房屋。”胡军说。
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